Satisfait ou remboursé
Zéro défaut
Chaque couteau fait l'objet d'un contrôle individuel rigoureux.
Aucun couteau présentant un défaut ne sort de notre atelier.
Vous ne pourrez donc pas recevoir un couteau endommagé sauf si le problème est survenu pendant le transport. Ainsi si vous constatez que le colis est abimé, émettez des réserves auprès du transporteur ou refusez le colis.
Si malgré tout vous n'appréciiez pas un modèle à sa réception, nous nous engagerions à vous le rembourser intégralement*.
* hors frais de port de retour à votre charge
Garantie
Nous garantissons à vie nos couteaux contre toute casse anormale.
Pourquoi ?
Parce que nous concevons nos couteaux avec des matériaux de grande qualité et les assemblons selon des techniques éprouvées. Dans une utilisation normale, nos couteaux ne peuvent se briser.
Sont bien sûr exclus de cette garantie les chutes, les bris de lame suite à un levier, ou encore les bris de manche suite à un choc. Sont exclus aussi les défauts d'aspect liés à l'usure normale.