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La garantie Perceval

Chaque couteau fait l'objet d'un contrôle individuel rigoureux.

Aucun couteau présentant un défaut ne sort de notre atelier.

Vous ne pourrez donc pas recevoir un couteau endommagé sauf si le problème est survenu pendant le transport. Ainsi si vous constatez que le colis est abimé, émettez des réserves auprès du transporteur ou refusez le colis.

Si malgré tout vous n'appréciez pas un modèle à sa réception, nous nous engagerions à vous le rembourser intégralement (hors frais de port de retour à votre charge).

Nous garantissons à vie nos couteaux contre toute casse anormale.

Pourquoi ?

Parce que nous concevons nos couteaux avec des matériaux de grande qualité et les assemblons selon des techniques éprouvées. Dans une utilisation normale, nos couteaux ne peuvent se briser.

Sont bien sûr exclus de cette garantie les chutes, les bris de lame suite à un levier, ou encore les bris de manche suite à un choc. Sont exclus aussi les défauts d'aspect liés à l'usure normale.

Découvrezl’atelier de coutellerie Perceval

Atelier Perceval
20 avenue des États-Unis
63300 THIERS FRANCE
claire@couteau.com
TEL. +33 4 73 80 19 19

Horaires visites

Du lundi au jeudi : 9h30 - 12h30 / 13h30 - 15h30

Le vendredi : 9h30 - 12h30

Merci de nous contacter pour prendre rendez-vous.

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