Garantie Perceval
Que comprend cette garantie?
Chaque couteau fait l'objet d'un contrôle individuel rigoureux.
Aucun couteau présentant un défaut ne sort de notre atelier.
Vous ne pourrez donc pas recevoir un couteau endommagé sauf si le problème est survenu pendant le transport. Aussi, si vous constatez que le colis est abimé, émettez des réserves auprès du transporteur ou refusez le colis.
Si malgré tout vous n'appréciez pas un modèle à sa réception, nous nous engageons à vous le rembourser intégralement (hors frais de port de retour à votre charge).
Nous garantissons à vie nos couteaux contre toute casse anormale.
Pourquoi ?
Parce que nous concevons nos couteaux avec des matériaux de grande qualité et les assemblons selon des techniques aprouvées.
Sont bien sûr exclus de cette garantie les chutes, les bris de lame suite à un levier, ou encore les bris de manche suite à un choc. Sont exclus aussi les défauts d'aspect liés à l'usure normale.